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本篇文章给大家谈谈汽车电商产品质量问题分析，以及对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。本文目录一览：1、2023年4月国内汽车质量投诉指数分析报告... 本篇文章给大家谈谈汽车电商产品质量问题分析，以及对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。
本文目录一览：
- 1、2023年4月国内汽车质量投诉指数分析报告
- 2、2020年2月国内汽车投诉排行及分析报告
- 3、为什么现在的汽车电商行业做的不温不火?
- 4、2020年上半年国内汽车质量投诉分析报告
- 5、2023年7月国内汽车质量投诉指数分析报告
2023年4月国内汽车质量投诉指数分析报告
1、从投诉车企来看，合资车企投诉指数占比达到了45%；自主车企投诉指数占比持续上升，至52%；进口车企的投诉指数下降至3%。
2、据车质网数据显示，2023年二季度共受理消费者对汽车产品的有效投诉39，152宗(含13宗针对第三方平台投诉，7宗后装轮胎投诉)，环比上涨38%，同比上涨24%。
3、年一季度，受部分自主和日系品牌投诉持续高企影响，总体投诉量仍保持在高位。其中2月份和3月份的投诉量双双突破万宗，创造了各自的历史同期最高纪录。本季度，单纯质量问题的投诉占比持续攀升，较上季度提高9个百分点。
4、近日，汽车门网发布了2023年上半年汽车质量投诉指数。1-6月，汽车门网整体汽车质量累计投诉指数55950，同比2022年1-6月，投诉指数上涨189%。上半年，共有165家车企登上投诉榜单，比去年同期增加了3家。
5、第一名：皇冠陆放投诉指数35085 典型故障：车机无法升级 汽车质量投诉点评：2023年上半年，皇冠陆放以35085的绝对优势位居SUV投诉榜榜首位。
6、日前，汽车门网发布了2023年3月的国内汽车质量投诉指数分析报告。3月份，汽车门网整体投诉指数达到了88545，环比下降了19%，同比上涨了31%。随着车主出行的增多，更多的车辆问题也被暴露出来。 本月，共123家车企上榜，比上月新增3家。
2020年2月国内汽车投诉排行及分析报告
月，各年款车型的投诉量普遍有所下降，2019款车型依旧是投诉量最高的年款车型，投诉体量大幅领先于其他各年款车型。本月，2020款车型排名提升一位，投诉量相比于其他各年款车型降幅较小，仍保持在200宗之上。
月份的投诉主要集中在半轴渗油和仪表台开裂，相比1月份的投诉量还是出现了减少。
以974%的增量夺得首位；朗逸排名第二，车内异味和变速箱异响问题被车主持续投诉；艾瑞泽5排名第三，车门生锈、减震异响、方向盘抖动是车主集中投诉的话题。
近日，相关媒体公布了2023年2月国内汽车投诉排行及分析报告。在2023年2月共受理车主有效投诉信息10026宗，创造了月投诉量历史同期最高纪录，环比上涨34%，同比上涨19%。
为什么现在的汽车电商行业做的不温不火?
1、首先，是受整个经济大环境的影响。近两年全球经济正处于一个寒冬之中，老百姓手头紧，自然消费欲望不高，由于汽车是大件物品，价格较高，所以人们买车时都会比较慎重，毕竟一辆车的价格可能是自己好几年的积蓄。
2、这不得不说，汽车电商之路如此艰难，跟其行业及产品属性不无关系。其二，汽车解说是一件比较专业的事。一般的日用消费品，无论是技术还是功能都比较简单，消费者只需要关注功能和使用体验。
3、第二就是商家基础不够，商家对这种模式依然不认可，尤其商家并不认为说他的车就难卖到需要在线上出一个成交价让用户购买。
4、但互联网对汽车行业的渗透率只有15%，未来行业会受到更大的冲击，现在就需要提前做好布局，特别是对自身产品的数字化和网络化。数据是未来新玩法的基础，没有数据，就别玩了。
5、严格意义上的电商，按照会计准则，应该是有资金及库存的付出。从这个角度上讲，几乎没有汽车电商。
6、汽车行业现在确实不太好做，尤其是汽车销售更加困难，因为市场不景气直接牵动着后服务市场的走向。加上近些年电动汽车的加入，给燃油汽车确实带来一些的冲击。
2020年上半年国内汽车质量投诉分析报告
据数据显示，2020年三季度国内轿车整体投诉量为13，277宗，有销量数据支撑的三季度轿车投诉销量比均值为万分之35，较二季度的万分之32有所下降，整体投诉销量比表现有所提升，逐步回归常态。
在2月份车质网接到的质量投诉中，车身附件及电器依旧是投诉占比最高的系统问题，但投诉故障数和占比较1月份均有所降低。
车质网接到的投诉主要分为质量问题、服务问题及综合问题三大类。2020年4月份单纯质量问题投诉量和占比有所下降，但依旧保持着6000宗左右的体量。
日前，汽车门网发布了2023年6月的国内汽车质量投诉指数分析报告。6月份，汽车门网整体投诉指数达到了99395，环比下降了4%。降价促销引发了很多新购不久车主的不满，在整体投诉指数中占比较大。
从投诉类型上来看，单纯质量问题投诉占比过半，故障问题集中在“仪表台开裂”、“混动模式转换故障”和“部件老化”。
2023年7月国内汽车质量投诉指数分析报告
1、可以去消费者协会、工商局与车质网等部门进行登记投诉反馈，对厂家有一定约束力的。
2、汽车质量投诉点评：Model 3今年七个月累计投诉指数53，被投诉车型以2022款为主，投诉问题比较分散。其中，玻璃开裂收到的投诉较多，且均为挡风玻璃突然开裂，疑似存在质量问题。
3、据车质网数据显示，2023年二季度共受理消费者对汽车产品的有效投诉39，152宗(含13宗针对第三方平台投诉，7宗后装轮胎投诉)，环比上涨38%，同比上涨24%。
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