汽车销售客服一般要问的问题?
4S店客服面访的话一般是这样说。
首先主要是问一下客户这个车开的怎么样?质量怎么样,会不会有什么问题?如果有什么问题的话,需要及时的和我们反映,同时希望您能够介绍一些朋友来我们这里买车,我们给您一定的返点,希望您能够对我们多多关照,多多帮助我们共同奋斗,不断进步。
汽车销售多久联系一次客户?
一般一个星期联系一次客户。
作为一个汽车的销售,你为了把车卖出去,需要经常的和客户进行一些沟通和联系,不要让客户把你忘了,只有这样的话他才能想起来在你这买车,所以你要经常和他联系,但是也不要太频繁,太频繁他也烦,一般就是一个星期联系一次。
汽车销售顾问和客户聊什么内容?
1、气候
关于气候、四季的话题。天气变热了/凉快了等等。随着对天气的谈论,逐渐引出一些更加自然而无伤大雅的话题。这种方法十分简单方便。
2、新闻
关于新闻、时事的话题。最好选择比较积极的话题。
3、旅游
关于旅行的话题。可以告诉对方自己最近游历某地的见闻,或询问对方是否去过某地。也可以向对方推荐某个地方,或者询问对方对某地的看法。由此就可以引出对彼此家乡等等的谈论,使话题的涉及面更广。
4、家人
关于自家的孩子、父母等的话题。
特别当对方年纪比较大的时候,如果向他询问有关孩子的问题,对方大多会欣然回答。当然,或许你并未结婚也没有孩子,这种时候就要看情况而定是否谈及这个话题了。
5、饮食
可以谈谈刚才吃过的那顿饭,或者当下的时蔬、或者是最近吃过的某种特别东西或某位美食家等,是个十分容易聊起来的话题。
做汽车销售如何跟客户谈生意?
问候,是和客户交流的第一步,由此,销售员将给客户留下第一印象。试想,这个客户第一次来到展厅,展厅里的一切对他来说都是陌生的,如果你能给他留下一个良好的印象,那你就可能成为他在这里的第一个“熟人”。
怎样才能给客户留下良好的、深刻的第一印象呢?通常,客户进入客户,都会有销售员对他说:“欢迎光临“,而且面带微笑,你说“欢迎光临”,他说“欢迎光临”,大家都说“欢迎光临”,那你的与众不同无从体现。
其实问候的方法就有很多,为什么一定要说:“欢迎光临”呢?当然,我并非暗指这个说法不好,只是认为它不够特别。
销售员对于陌生客户所说的每一句话,都将成为这个客户评价你的依据,所以在说出每句话时,要尽力展现自己的特质,这一点值得每一个销售员认真推敲。
扩展资料
汽车销售( Auto Sales )是消费者支出的重要组成部分,同时能很好地反映出消费者对经济前景的信心。 通常,汽车销售情况是我们了解一个国家经济循环强弱情况的第一手资料,早于其他个人消费数据的公布。因此,汽车销售为随后公布的零售额和个人消费支出提供了很好的预示作用,汽车销售额占零售额的 25% 和整个消费总额的 8% 。另外,汽车销售还可以作为预示经济衰退和复苏的早期信号。
为什么汽车销售的人才流动性这么大?
做什么销售只要东西合理就有市场,这也需要长时间沉淀与赖住寂寞,现汽车销售撑握各方面技能太多,刚入行工资底薪底,业务量差绩效提成为0,搞段时间就失去信心这是普遍现像,今天就谈谈这个行业,给汽车销售人员打个气,来点正能量。
汽车行业,现在已经进入了低谷期,但是大家要注意,这个低谷不是你进来倒霉才遇到的,而是从2004年以后,汽车行业发展增速、增速、持续的增速,从几百万的年产销量,上升到超过几千万的产销量以后开始下滑后才出现的,今年也就是汽车行业的调整期。就像股市一样,持续的大牛以后,也会出现熊市的调整一样。
你现在,正好处于中国汽车行业第一阶段发展以后的调整恢复期,所以,要坚信,汽车行业的下一波增速,一定会有大机会,而且很快就会到来。
还有,汽车行业,不可能被淘汰,只会被迭代,以后新能源、智能驾驶、车联网、客户交互,会成为汽车行业的下一波发展的基础。如果你不准备转行,那现在都不用考虑汽车以后会怎么发展,只要做好一件事就行,就是修炼自己,你强,你的职业竞争力才强,不管未来汽车行业往哪个方向发展,都会需要有思想、好心态、有能力、能创新的人才的。你觉得对吗?
那个时候,大家都在拼命的开拓市场、开店布点、招人销售,一个店80个销售,普遍;加价卖车,普通;保安加价2万卖车,好苗子;这个销售看着挺能干的,新店让他去当主管吧;这个销售经理这几个月卖的不错,提到总经理吧。这就是那几年的现状。你是不是已经在感叹了,KAO,我那时候怎么不进汽车行业呢?
到此,以上就是小编对于汽车销售常见客户问题的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车销售常见客户问题的5点解答对大家有用。
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